[摘要]嘀嘀和快的：打車(chē)軟件的今生與來(lái)世 今年農(nóng)歷春節(jié)前后，嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭騰訊、阿里巴巴“土豪式”砸錢(qián)支援——嘀嘀共補(bǔ)貼超過(guò)14億，快的亦在數(shù)億元——成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最耀眼的明星�！ ≡趲讉�(gè)...
嘀嘀和快的：打車(chē)軟件的今生與來(lái)世
今年農(nóng)歷春節(jié)前后，嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭騰訊、阿里巴巴“土豪式”砸錢(qián)支援——嘀嘀共補(bǔ)貼超過(guò)14億，快的亦在數(shù)億元——成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最耀眼的明星。
在幾個(gè)月前，嘀嘀、快的兩家還曾鉚足勁把補(bǔ)貼金額頂上了十多塊錢(qián)。經(jīng)歷過(guò)幾輪降補(bǔ)，昨天下午，快的打車(chē)宣布，將于今日暫停乘客端的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；1分鐘后，嘀嘀打車(chē)也發(fā)布了停補(bǔ)的消息。就此，持續(xù)五個(gè)多月的打車(chē)“補(bǔ)貼戰(zhàn)”告一段落。不過(guò)司機(jī)端補(bǔ)貼仍將繼續(xù)。
宣布停止補(bǔ)貼其實(shí)在意料中。近期，交戰(zhàn)雙方已經(jīng)選擇用“輝煌”的數(shù)字宣告這場(chǎng)戰(zhàn)役的謝幕。2014年3月，嘀嘀打車(chē)宣布用戶數(shù)正式突破1億，覆蓋全國(guó)178個(gè)城市，日均訂單522萬(wàn)；4月，快的打車(chē)公布第一季度成績(jī)單，顯示覆蓋城市已達(dá)261個(gè)，日訂單量超過(guò)623萬(wàn)。至于現(xiàn)階段兩家在打車(chē)APP領(lǐng)域市場(chǎng)份額，嘀嘀、快的均稱自家產(chǎn)品份額過(guò)半。
不補(bǔ)貼乘客，乘客也是愿意用打車(chē)軟件的。畢竟可以掐著點(diǎn)出門(mén)，不用因不知道要等多久才能打到車(chē)而提前下樓了。這大大節(jié)約了時(shí)間，還能避免一群人搶車(chē)，為什么不用？因此這補(bǔ)貼是在做廣告和爭(zhēng)奪客戶。根據(jù)第三方平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)推測(cè)，雙方的這場(chǎng)肉搏戰(zhàn)各自換來(lái)了超億用戶，更換來(lái)了兩大打車(chē)軟件企業(yè)地位的確立。目的達(dá)到，當(dāng)然要盡快停下來(lái)。
沒(méi)有了補(bǔ)貼，用軟件打車(chē)的數(shù)量當(dāng)然要減少，這是需求定律在起作用。補(bǔ)貼，是人為扭曲打車(chē)價(jià)格，讓其便宜，打車(chē)數(shù)量當(dāng)然增加。取消補(bǔ)貼，等于打車(chē)的價(jià)格回升了，需求量當(dāng)然要減少。這不過(guò)是回歸正常，不值得大驚小怪。人們決不會(huì)把手機(jī)上的打車(chē)軟件卸掉的。
困難是，乘客愿意用，司機(jī)要愿意接單才行。在那些活飽滿的大城市，為了避免空駛，可能司機(jī)寧愿在路上跑著接活，也不愿意接打車(chē)軟件的單，除非恰好在叫車(chē)人的附近；而且要打車(chē)人要去的地方不堵車(chē)，路程還不能太近，畢竟使用打車(chē)軟件司機(jī)可以方便地拒載挑選乘客。所以，司機(jī)使不使用是軟件能被繼續(xù)使用的關(guān)鍵。繼續(xù)補(bǔ)貼司機(jī)無(wú)疑是正確的策略。
慢慢的，大家會(huì)習(xí)慣于用軟件預(yù)約車(chē)，而不在路上打車(chē)，最終對(duì)于司機(jī)的補(bǔ)貼也會(huì)取消。
現(xiàn)金補(bǔ)貼結(jié)束，后續(xù)肯定會(huì)不定期推出如優(yōu)惠券、積分券、獎(jiǎng)勵(lì)金等各種形式的優(yōu)惠活動(dòng)。在停補(bǔ)后，打車(chē)軟件會(huì)在產(chǎn)品、服務(wù)層面加強(qiáng)，解決包括宕機(jī)、重復(fù)扣取車(chē)費(fèi)、客服電話忙線、支付到賬遲緩等受到詬病的問(wèn)題，以及各自探索適合的商業(yè)化模式。雙方的纏斗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)終點(diǎn)。在后補(bǔ)貼時(shí)代，如何利用平臺(tái)所吸附的客戶來(lái)做文章，將成為新話題。
打車(chē)軟件再次提供了一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)與各種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接將產(chǎn)生新的商業(yè)機(jī)會(huì)。這是又一個(gè)了不起的創(chuàng)新。乘客節(jié)約時(shí)間，可是并不需要為此直接付費(fèi)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)使用這個(gè)平臺(tái)當(dāng)然要付費(fèi)，但因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)人數(shù)眾多，節(jié)約了企業(yè)尋找消費(fèi)者的費(fèi)用，最終商品和勞務(wù)的價(jià)格不但不會(huì)上升反而會(huì)下降。這就是打車(chē)軟件具有巨大的市場(chǎng)價(jià)值的原因所在。
打車(chē)軟件可能成為一個(gè)廣泛的產(chǎn)品和勞務(wù)的定價(jià)、交易平臺(tái)，改變眾多業(yè)態(tài)。打車(chē)軟件會(huì)改變治霾治堵思路。打車(chē)軟件因?yàn)槌鲎廛?chē)而起，最終又很可能徹底改變出租車(chē)業(yè)的業(yè)態(tài)。
試問(wèn)：在沒(méi)有嘀嘀、快的這樣的打車(chē)軟件之前，該不該允許私家車(chē)載客營(yíng)運(yùn)？要不要對(duì)出租車(chē)行業(yè)進(jìn)行管制？我的回答：不該允許私家車(chē)載客營(yíng)運(yùn)，要對(duì)出租車(chē)行業(yè)進(jìn)行管制。
道理是這樣的：假如我們?cè)试S車(chē)輛隨行就市議價(jià)載客的話，那么在主要干道就會(huì)堵得一塌糊涂。避免的辦法，是載客營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛統(tǒng)統(tǒng)按照一個(gè)既定的價(jià)格載客營(yíng)運(yùn)。管制了價(jià)格，車(chē)主便可能因?yàn)椴荒苓m應(yīng)市場(chǎng)變化而遭受損失，當(dāng)然應(yīng)該對(duì)其做些補(bǔ)償。所以進(jìn)入數(shù)量上就有必要做管制。這樣，就必須禁止私家車(chē)以盈利為目的順便拉人載客。這個(gè)邏輯對(duì)嗎？對(duì)。因?yàn)樾〕擎?zhèn)、大城市的郊區(qū)，出租車(chē)就隨行就市議價(jià)載客，我們并不對(duì)此加以約束限制。
但是現(xiàn)在不一樣了，有了嘀嘀、快的這樣的打車(chē)軟件，我們可以不把車(chē)停下來(lái)在大街上議價(jià)，而是可以通過(guò)軟件平臺(tái)議好了價(jià)，再出車(chē)。現(xiàn)在，應(yīng)該鼓勵(lì)一切車(chē)輛載客營(yíng)運(yùn)。如是，我保街上運(yùn)行的車(chē)會(huì)大幅減少，霾、堵必改善。在今天的技術(shù)條件下，霾、堵治不了，那是自找的。信不信由你，由于打車(chē)軟件的誕生，現(xiàn)有的出租車(chē)行業(yè)有朝一日定會(huì)退出市場(chǎng)。
